通茂木地板招商加盟_公司简介

山东通茂木业有限公司由北京客商投巨资兴建，位于陵县经济开发区兴国街北首西侧，始建于2005年7月4日，是目前全市唯一一家集木纹纸、浸渍、木地板、竹地板、复合板生产于一体的专业生产企业，本公司占地面积27000平方米，车间3处，办公楼一座，主要设备、刀具由德国引进，工艺技术先进。

近年来我公司主导产品如：亚奥、金蓝、颜枫、橄榄树等品牌。具有低碳、节能、绿色环保等优点。受到广大消费者的广泛好评，经用户、施工单位使用证明，质量稳定可靠、施工方便、价格合理、售后服务完善，同时产品远销到俄罗斯、东南亚及欧美地区。

通茂木地板招商加盟_品牌荣誉

2007年5月张志忠董事长被授予十大杰出青年企业家荣誉称号。

2007年一次性通过国际质量iso9001和环境iso14001体系认证。

2008年3月荣获中国林产工业协会会员单位。

2008年评为中国林产工业协会地板专业委员会理事单位。

2008年-2009年、2009年-2010年，连续两年荣获消费者满意单位。

2009年-2012年荣获德州市知名商标。

2009年-2010年被评为守合同、重信用企业单位。

2010年4月20日荣获自主进出口权。

2010年4月成立香港通茂国际有限公司。

2010年6月获得外观设计专利证书。

通茂木地板招商加盟_企业文化

企业宗旨：团结、务实、高效、创新。

经营宗旨：科技为本 精益求精 诚信至上 尽心服务

价 值 观：诚信，专业，有爱心，拒绝贫乏。

经营理念：领先、高效、高品味。

管理理念：崇尚责任  崇尚竞争 追求品质 追求高效

不断追求创新、追求卓越，是企业力量不竭的源泉，是企业赖以成长发展的资本。

献身精神、团队意识与强烈的事业心是企业的凝聚力。

专业化、现代化是企业始终不渝追求的目标，效益与效率是企业管理的灵魂。

企业信条：诚信、质量、服务、专业。

员工形象：企业的主人

企业口号：立市场潮头，做行业先锋，与巨人同行，创世纪伟业，树百年品牌。

服务理念：满意+惊喜

服务宗旨：顾客至上——满足顾客的需要永远排在工作的第一位。

主动热诚——积极为顾客提供优质服务。

礼貌微笑——是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。

团结协作——和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。

通茂木地板招商加盟_品牌优势

对于每一位客户 我们都用心服务

免费为顾客提供上门测量服务，以保证顺利安装；

为保证地板的铺设质量，公司将为您提供专业的地板安装技术人员，并对安装质量负责；

由公司专业技术人员安装地板，可享受一年免费保修、终身维修服务；

若对所买地板有异议或不满意，可与公司销售点联系，我们热情为您服务；

若对地板的安装或保养知识不清楚，可向公司销售点咨询；

若本公司地板出现任何问题，请与购买的销售点联系，销售点可明确认定是产品质量问题的，在最短时间内予以更换；销售点不能明确认定是产品质量问题的，用户或销售人员可与公司售后服务部联系。 

售后服务程序……

1，本公司地板施行“买我地板，我铺设，我负责，我保修”的原则，出现任何质量问题，请及时与我公司专卖店或授权的销售处联系。我们将热情为您上门服务。

2，若店内专职售的服务人员，认定地板质量问题，应及时按规定保修地板。

3，若店内售后服务人员与您分析，处理要求不能达到共识时，请与鑫冠直接协商解决。

4，若地板产品与铺设不为同一单位，请客户与铺设方联系，如铺设方认定不是铺设质量，而是地板质量时，请客户携捕设方有效书面意见与我公司经销处联系，必要时在双方同意的情况下，请有关部门专家进行现场评定。评定费最终由责任方承担，或按前3条投诉。总之，要认真贯彻对客户负责的精神。

售后服务部工作人员服务公约……

1, 热情接待每一位用户，务必做到：诚信待客，而言有信，按章办事，童叟无欺;

2, 参照“售后服务手册”、“消费者权益保护法”、本着实事求是的原则为消费者服务；

3，对待情绪激动的顾客做到骂不还口，打不还手（怒不接待酒后闹事者）；

4，做好每一件售后跟踪服务工作。